Voorwaarden
Invoering
Door een bestelling te plaatsen op www.maxprohair.com, gaat u akkoord met de aankoop van een Product onder de volgende algemene voorwaarden van Max Pro BV (de "Algemene Voorwaarden").
De Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing tussen u en Max Pro BV wanneer u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via de website www.maxprohair.com (de "Site").
De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als klant van Max Pro BV. Lees ze aandachtig door. Wij raden u ook aan de Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u deze later kunt raadplegen.
Artikel 1 Definities
Max Pro BV: een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, gevestigd te Hoofddorp (Nederland), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer: 72028920, handelend onder de handelsnaam "Max Pro X MOHI".
Site: de website www.maxprohair.com en al zijn subdomeinen.
Klant: de natuurlijke persoon of onderneming handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Max Pro BV een overeenkomst aangaat. Product(en): het product of de producten zoals aangeboden op de Site.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Max Pro BV en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Algemene Voorwaarden: de huidige algemene voorwaarden van Max Pro BV
Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1 Op alle aanbiedingen en leveringen van en overeenkomsten met Max Pro BV zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien de Klant in zijn opdracht, bevestiging of via enig ander communicatiemiddel andere bepalingen of voorwaarden van toepassing verklaart, zijn deze bepalingen voor Max Pro BV slechts bindend indien en voor zover Max Pro BV deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 Prijzen en Informatie
3.1 Alle prijzen zoals weergegeven op de Site en op andere materialen afkomstig van Max Pro BV zijn inclusief belastingen en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld op de Site.
3.2 Indien er verzendkosten in rekening worden gebracht, worden deze vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk op de Site vermeld. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld.
3.3 De inhoud van de Site wordt met de grootste zorg samengesteld. Max Pro BV kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Site te allen tijde correct en/of volledig wordt weergegeven. Alle prijzen en andere informatie weergegeven op de Site en op andere materialen afkomstig van Max Pro BV kunnen typografische en/of programmeerfouten bevatten. Max Pro BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke typografische en/of programmeerfouten en behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten op ieder moment te corrigeren.
3.4 Max Pro BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verschillen tussen de kleur van het Product en de kleur van het Product zoals weergegeven op de Site.
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst.
4.1 De Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat Klant het aanbod van Max Pro BV, waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, aanvaardt.
4.2 Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Max Pro BV de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod eveneens langs elektronische weg.
4.3 Indien blijkt dat Klant bij het aanvaarden of anderszins aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens heeft verstrekt, heeft Max Pro BV het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de juiste gegevens van Klant zijn ontvangen.
4.4 Max Pro BV behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om een bestelling van Klant zonder opgaaf van redenen te weigeren.
4.5 Max Pro BV verbiedt de verkoop van Producten door ongeautoriseerde wederverkopers en verkoopt of levert geen Producten aan ongeautoriseerde wederverkopers. Een bestelling van een niet-geautoriseerde wederverkoper wordt zonder opgaaf van redenen geweigerd en de betreffende Klant wordt uitgesloten van de Site.
Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Zodra Max Pro BV een bestelling van de klant heeft ontvangen en de aanvaarding ervan heeft bevestigd, zal zij de producten overdragen aan het transportbedrijf dat de klant in het bestelproces heeft gekozen. Het transportbedrijf zal de Producten vervolgens naar de Klant sturen.
5.2 Max Pro BV is bevoegd derden in te schakelen bij de uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
5.3 De Site bevat informatie over de wijze van levering van de Producten en een inschatting van de termijn waarbinnen de Producten bij de Klant zullen worden afgeleverd.
5.4 Indien Max Pro BV de Producten niet binnen dertig (30) dagen na de bevestiging van aanvaarding van de bestelling kan leveren, zal zij de Klant hiervan op de hoogte stellen. De Klant kan in dat geval besluiten een nieuwe leverdatum overeen te komen, dan wel de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. Max Pro BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertraging in het leveringsproces.
5.5 Max Pro BV adviseert Klant de Producten bij ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken binnen twee (2) werkdagen na levering schriftelijk of per e-mail te melden.
5.6 Zodra het product op het door de klant opgegeven afleveradres is afgeleverd, gaat het risico van het product volledig over op de klant.
5.7 Indien het bestelde Product niet meer leverbaar is, is Max Pro BV gerechtigd een Product te leveren dat qua aard en kwaliteit vergelijkbaar is met het bestelde Product. Klant heeft in dat geval het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden en het Product kosteloos te retourneren.
Artikel 6 Herroeping/retournering
6.1 De klant heeft het recht het product binnen veertien (14) dagen na levering aan de klant te retourneren.
6.2 De klant dient Max Pro BV op de hoogte te stellen van zijn/haar voornemen het product te retourneren door een e-mail te sturen naar info@maxprohair.com of door het retourformulier op de website in te vullen binnen de hiervoor genoemde termijn van veertien (14) dagen nadat het product is ontvangen. bij de klant afgeleverd. Na bevestiging van de melding van retourzending door Max Pro BV heeft de Klant veertien (14) dagen de tijd om het Product aan Max Pro BV te retourneren. De Klant draagt de kosten voor het retourneren van de Producten aan Max Pro BV
6.3 Alle geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele ongeopende verpakking te zijn met de originele pakbon. Retourzendingen die niet aan alle bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
6.4 De klant is verantwoordelijk voor de gekozen verzendmethode van de retourzendingen. Het risico van het Product gaat over op Max Pro BV op het moment dat Max Pro BV het Product ontvangt. Dit betekent dat Max Pro BV niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor retourzendingen die bij retournering (bijvoorbeeld) verloren gaan en/of beschadigd raken in de post. Daarom raden wij u aan om voor aangetekende verzending te kiezen, trackinginformatie op te vragen en ervoor te zorgen dat het pakket met de geretourneerde Product(en) wordt afgeleverd. Max Pro BV maakt geen uitzonderingen op dit beleid.
6.5 Na ontvangst en acceptatie van de geretourneerde Producten zal Max Pro BV het totale aankoopbedrag binnen veertien (14) dagen aan de Klant terugbetalen.
Artikel 7 Betaling
7.1 De Klant betaalt de aan Max Pro BV verschuldigde bedragen conform het bestelproces en via de op de Site gekozen betaalmethode. Max Pro BV is vrij elke betaalmethode naar keuze aan te bieden en kan deze betaalmethoden op elk moment wijzigen.
Artikel 8 Garanties en conformiteit
8.1 Max Pro BV garandeert dat de Producten geschikt zijn voor het beoogde gebruik, zoals beschreven op de Site.
8.2 Indien het geleverde Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient Max Pro BV daarvan binnen een termijn van 12.00 uur op de hoogte te worden gesteld
redelijke termijn, welke niet later is dan veertien (14) dagen na levering van het Product.
8.3 Indien een Product niet aan de Overeenkomst voldoet en Klant heeft Max Pro BV daarvan binnen de in artikel 8.2 genoemde termijn in kennis gesteld, zal het betreffende Product in overleg met Klant worden gerepareerd, vervangen of (gedeeltelijk) terugbetaald. Klachten na de in artikel 8.2 genoemde termijn worden door Max Pro BV niet meer in behandeling genomen
8.4 Max Pro BV biedt twee jaar garantie op haardrogers, borstels en accessoires en levenslange garantie op krultangen en stijltangen. De levenslange garantie is alleen geldig als het product binnen 30 dagen na aankoop wordt geregistreerd. Wanneer u aanspraak wilt maken op de garantie, vraagt Max Pro BV u om een geldig aankoopbewijs te overleggen, het product moet een technisch defect vertonen. Houd er rekening mee dat u alleen aanspraak kunt maken op de garantie als u het product bij een officiële Max Pro-retailer hebt gekocht. Zorg ervoor dat u alleen producten koopt via de Site of bij een officiële Max Pro-verkoper. Als u vragen heeft over de officiële Max Pro-retailers, neem dan contact met ons op.
Artikel 9 Klachtenbehandeling
9.1 Indien Klant klachten heeft over een Product (conform artikel 8 getiteld “Garantie en conformiteit”), of over andere aspecten van de Site of de dienstverlening van Max Pro BV, kan hij/zij een klacht indienen via het contactformulier of in schrijven. De contactgegevens van Max Pro BV vindt u onderaan de Algemene Voorwaarden en het contactformulier vindt u onder het kopje “Contact”.
9.2 Max Pro BV zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien Max Pro BV niet binnen deze termijn een inhoudelijke reactie op de klacht kan geven, bevestigt Max Pro BV binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de klacht de ontvangst van de klacht en geeft zij aan binnen welke termijn zij verwacht een antwoord te kunnen geven. een inhoudelijke of definitieve reactie op de klacht.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 De totale aansprakelijkheid van Max Pro BV jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot de schadevergoeding die niet hoger is dan de voor die specifieke Overeenkomst overeengekomen prijs (inclusief BTW en verzendkosten).
10.2 Max Pro BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
10.3 Tenzij in dit artikel 10 uitdrukkelijk anders is bepaald, is Max Pro BV niet aansprakelijk, ongeacht de grond waarop een actie of procedure wordt gebaseerd. De in dit artikel 10.3 gestelde beperkingen gelden echter niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Max Pro BV.
10.4 Max Pro BV is jegens Klant slechts aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst, indien Klant Max Pro BV onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld waarbinnen Max Pro BV de tekortkoming kan herstellen, en Max Pro BV tekortschiet binnen die termijn het verzuim te herstellen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Max Pro BV in staat is adequaat te reageren en/of passende actie te ondernemen.
10.5 Voorwaarde voor schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk dertig (30) dagen na het ontstaan van de schade bij Max Pro BV meldt.
10.6 Max Pro BV is niet gehouden tot vergoeding van enige schade die de Klant lijdt als gevolg van een “overmachtsituatie”, zoals bedoeld in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek. Hieronder wordt onder meer (en zonder beperking) begrepen de situatie waarin een door Max Pro BV ingeschakelde derde niet aan haar verplichtingen kan voldoen als gevolg van een overmachtsituatie.
Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud
11.1 Zolang Max Pro BV geen volledige betaling voor de Producten heeft ontvangen, behoudt Max Pro BV het eigendom van de Producten.
Artikel 12 Persoonsgegevens
12.1 Max Pro BV zal de persoonsgegevens van Klant verwerken in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden zoals gepubliceerd op de Site.
Artikel 13 Slotbepalingen
13.1 Op de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen uit of in verband met de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, geschillen over het bestaan en de geldigheid daarvan daaronder begrepen, zullen, indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Max Pro BV gevestigd is. is gevestigd.
13.3 Indien een bepaling in de Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zullen de overige bepalingen worden geïnterpreteerd alsof dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen zijn weggelaten; en dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen worden geacht te zijn vervangen door een bepaling die de bedoeling van Max Pro BV bij het invoegen van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.
Contactgegevens
Heeft u na het lezen van de Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen, of wilt u ons iets doorgeven, neem dan gerust contact met ons op.
MaxPro BV
Parellaan 26
2132WS Hoofddorp
Nederland
Neem contact op: www.supportcenter.maxprohair.com
KvK-nummer: 72028920
De Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-04-2020.
