الشروط العامة

المقدمة

من خلال تقديم طلب على موقع www.maxprohair.com، توافق على شراء منتج وفقًا للشروط التالية من شركة Max Pro B.V. (الشروط العامة).

الشروط العامة سارية دائماً بينك وبين Max Pro B.V. عند استخدامك للموقع www.maxprohair.com (الموقع) أو عند تقديم طلب.

تحتوي الشروط العامة على معلومات مهمة بالنسبة لك كعميل لشركة Max Pro B.V. يرجى قراءتها بعناية. ننصحك أيضاً بحفظ الشروط العامة أو طباعتها لاستشارتها لاحقًا.

المادة 1 التعاريف

Max Pro B.V.: شركة ذات مسؤولية محدودة بموجب القانون الهولندي، مقرها في هوفدورب (هولندا) ومسجلة في غرفة التجارة تحت الرقم: 72028920، تعمل تحت الاسم التجاري "Max Pro X MOHI".

الموقع: موقع الويب www.maxprohair.com وجميع نطاقاته الفرعية.

العميل: الشخص الطبيعي أو الشركة التي تعمل في ممارسة مهنة أو نشاط تجاري وتدخل في اتفاق مع Max Pro B.V.

المنتج(ات): المنتج أو المنتجات كما هي معروضة على الموقع.

الاتفاق: أي ترتيب أو اتفاق بين Max Pro B.V. والعميل حيث تكون الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ منه.

الشروط العامة: الشروط الحالية لشركة Max Pro B.V.

المادة 2 تطبيق الشروط العامة

2.1 الشروط العامة سارية على جميع العروض والتسليمات والاتفاقيات مع Max Pro B.V. ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك بصراحة كتابيًا.

2.2 إذا أعلن العميل في طلبه أو تأكيده أو من خلال أي وسيلة اتصال أخرى أن هناك بنودًا أو شروطًا أخرى سارية، فإن هذه البنود تلزم Max Pro B.V. فقط إذا قبلتها Max Pro B.V. بصراحة كتابيًا.

المادة 3 الأسعار والمعلومات

3.1 تشمل جميع الأسعار كما هي معروضة على الموقع وفي المواد الأخرى من Max Pro B.V. الضرائب والرسوم الأخرى المفروضة من قبل الحكومة، ما لم يرد خلاف ذلك على الموقع.

3.2 إذا تم تفرض تكاليف الشحن، سيتم تحديدها بوضوح على الموقع قبل إبرام الاتفاق. ستتم ذكر تكاليف الشحن خلال عملية الطلب على حدة.

3.3 تم تجميع محتوى الموقع بعناية كبيرة. ومع ذلك، لا تستطيع Max Pro B.V. ضمان أن جميع المعلومات على الموقع تظهر بشكل صحيح وكامل في جميع الأوقات. قد تحتوي جميع الأسعار والمعلومات الأخرى المعروضة على الموقع وفي المواد الأخرى من Max Pro B.V. على أخطاء طباعية و/أو أخطاء برمجية. لا يمكن مسائلة Max Pro B.V. على هذه الأخطاء الطباعية و/أو البرمجية وتحتفظ بالحق في تصحيح مثل هذه الأخطاء في أي وقت.

المادة 3.4
لا يمكن مسائلة Max Pro B.V. على أي اختلافات بين لون المنتج ولون المنتج كما هو معروض على الموقع.

المادة 4 تكوين الاتفاق.

4.1 يعتبر أن الاتفاق قد تم التكوين عندما يقبل العميل عرض Max Pro B.V. والذي تنطبق عليه الشروط العامة.

4.2 إذا قام العميل بقبول العرض عبر الوسائل الإلكترونية، يقوم Max Pro B.V. أيضاً بتأكيد استلام القبول بواسطة الوسائل الإلكترونية.

4.3 في حالة ثبوت أن العميل قد قدم معلومات غير صحيحة عند قبوله الاتفاق أو عند تكوينه بأي وسيلة أخرى، يحق لـ Max Pro B.V. تعليق التزاماتها حتى يتم استلام المعلومات الصحيحة من العميل.

4.4 تحتفظ Max Pro B.V. بحقها بصراحة برفض طلب العميل من دون ذكر أسباب.

4.5 Max Pro B.V. تمنع بيع المنتجات من قبل موزعين غير معترف بهم ولا تبيع أو تقدم المنتجات لموزعين غير معترف بهم. سيتم رفض طلب من موزع غير معترف به دون ذكر أسباب وسيتم استبعاد العميل المعني من الموقع.

المادة 5 تنفيذ الاتفاق

5.1 بمجرد استلام Max Pro B.V. لطلب العميل وتأكيد قبوله، تقوم بتسليم المنتجات إلى شركة النقل التي اختارها العميل في عملية الطلب. ستقوم شركة النقل بمتابعة إرسال المنتجات إلى العميل.

5.2 يحق لـ Max Pro B.V. التعاقد مع أطراف ثالثة لتنفيذ التزاماتها بموجب الاتفاق.

5.3 يتضمن الموقع معلومات حول طريقة تسليم المنتجات وتقدير للفترة التي ستتم خلالها تسليم المنتجات للعميل.

5.4 إذا كانت Max Pro B.V. غير قادرة على تسليم المنتجات خلال ثلاثين (30) يومًا من تأكيد قبول الطلب، ستقوم بإعلام العميل بهذا الشأن. يمكن للعميل في هذه الحالة أن يقرر إما تحديد موعد جديد للتسليم أو فسخ الاتفاق بدون تكلفة. لا يمكن مسائلة Max Pro B.V. على أي تأخير في عملية التسليم.

5.5 ينصح Max Pro B.V. العميل بفحص المنتجات عند الاستلام والإبلاغ عن أي عيوب خلال يومي عملين (2) بعد التسليم بكتابة أو عبر البريد الإلكتروني.

5.6 بمجرد تسليم المنتج إلى العنوان الذي حدده العميل، ينتقل مخاطر المنتج بالكامل إلى العميل.

5.7 إذا كان من المستحيل تقديم المنتج المطلوب، يحق لـ Max Pro B.V. تقديم منتج مناسب من حيث النوع والجودة للمنتج المطلوب. يحق للعميل في هذه الحالة فسخ الاتفاق بدون تكلفة وإرجاع المنتج بدون تكلفة.

المادة 6 إرجاع المنتج/إرجاعه

6.1 للعميل الحق في إرجاع المنتج خلال أربعة عشر (14) يومًا من تسليمه للعميل.

6.2 يجب على العميل إخطار Max Pro B.V. برغبته في إرجاع المنتج عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@maxprohair.com أو من خلال ملء نموذج الإرجاع على الموقع خلال الفترة المذكورة أعلاه من أربعة عشر (14) يومًا من تسليم المنتج للعميل. بعد تأكيد الإخطار بالإرجاع من قبل Max Pro B.V.

6.3 يجب إعادة جميع المنتجات المُرَجَّعَة غير مستخدمة وغير متضررة، ويجب أن تكون في العبوة الأصلية غير المفتوحة مع بوليصة الشحن الأصلية. لن يتم قبول عمليات إرجاع لا تتوافق مع جميع الشروط المذكورة أعلاه.

6.4 يتحمل العميل مسؤولية اختياره لوسيلة الشحن المستخدمة لإرجاع المنتجات. تنتقل مسؤولية المنتج إلى Max Pro B.V. عند استلام Max Pro B.V. للمنتج. وهذا يعني أنه لا يمكن مسائلة Max Pro B.V. على أي عمليات إرجاع تفقد (على سبيل المثال) أو تتعرض للضرر أثناء البريد عند الإرجاع. لذلك نوصي بشدة باختيار الشحن المسجل، والحصول على معلومات التتبع والتأكد من تسليم الحزمة التي تحتوي على المنتج(ات) المُرَجَّعَة. Max Pro B.V. لا تقدم استثناءات عن هذا السياسة.

6.5 بعد استلام وقبول المنتجات المُرَجَّعَة، سيقوم Max Pro B.V. برد المبلغ الإجمالي للشراء إلى العميل خلال أربعة عشر (14) يومًا.

المادة 7 الدفع

7.1 سيقوم العميل بدفع المبالغ المستحقة لـ Max Pro B.V. وفقًا لعملية الشراء وعبر وسيلة الدفع المختارة على الموقع. Max Pro B.V. حرة في تقديم أي طريقة دفع تختارها ويمكنها تغيير هذه الطرق في أي وقت.

المادة 8 الضمانات والمطابقة

8.1 Max Pro B.V. تضمن أن المنتجات مناسبة للاستخدام المقصود كما هو موضح على الموقع.

8.2 إذا لم يتوافق المنتج المسلم مع الاتفاق عند التسليم، يجب إعلام Max Pro B.V. بذلك خلال مدة معقولة والتي لا تزيد عن أربعة عشر (14) يومًا من تسليم المنتج.

8.3 إذا لم يتوافق المنتج مع الاتفاق وقد أخطر العميل Max Pro B.V. خلال المدة المشار إليها في المادة 8.2، سيتم إصلاح المنتج المعني أو استبداله أو استرداد جزء من قيمته، وذلك بالتشاور مع العميل. لن يتم التعامل مع الشكاوى بعد انقضاء المدة المشار إليها في المادة 8.2.

8.4 Max Pro B.V. تقدم ضمانًا لمدة عامين على مجففات الشعر والفراش والملحقات، وضمان مدى الحياة على مكواة الشعر وأدوات تمليس الشعر. الضمان مدى الحياة ساري الصلاحية فقط إذا تم تسجيل المنتج خلال 30 يومًا من التاريخ الأصلي للشراء. إذا كنت ترغب في الاعتماد على الضمان، يُطلب منك الحصول على إيصال شراء صالح/إثبات الشراء، ويجب أن يكون المنتج معطلًا من الناحية التقنية. يجب عليك الانتقاء من مكان موثوق للشراء المنتجات، وتأكد من شراء المنتجات فقط من خلال الموقع أو من خلال نقاط بيع رسمية تابعة لـ Max Pro. إذا كان لديك أي استفسار حول نقاط البيع الرسمية لـ Max Pro، يُرجى التواصل معنا.

المادة 9 معالجة الشكاوى

9.1 إذا كان لدي العميل شكاوى تتعلق بالمنتج (وفقًا للمادة 8 المعنونة "الضمانات والمطابقة")، أو تتعلق بجوانب أخرى للموقع أو خدمة Max Pro B.V.، يمكن له/لها تقديم شكوى من خلال نموذج الاتصال أو بالكتابة. يمكن العثور على معلو

9.2 ستقوم Max Pro B.V. بالرد في أقرب وقت ممكن، ولكن في أي حال خلال سبعة (7) أيام على الأكثر من تاريخ استلام الشكوى. إذا لم تكن Max Pro B.V. قادرة على تقديم استجابة محتوائية للشكوى خلال هذه المدة، ستؤكد Max Pro B.V. استلام الشكوى خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الشكوى وستحدد المدة التي تتوقع فيها تقديم استجابة محتوائية أو نهائية للشكوى.

Mijn excuses voor de verwarring. Hier is de volledige tekst in het Arabisch:

المادة 10 المسؤولية

10.1 المسؤولية الكلية لشركة Max Pro B.V. تجاه العميل بسبب إخلال قابل للإسناد في أداء الاتفاقية محدودة إلى تعويض لا يتجاوز السعر المتفق عليه لهذه الاتفاقية الخاصة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن).

10.2 لا يمكن مساؤلة شركة Max Pro B.V. عن أي خسارة غير مباشرة أو فقدان، بما في ذلك الأضرار الناتجة عنها، مثل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التبعية، والأرباح المفقودة، والمدخرات المفقودة، وفقدان البيانات والأضرار الناجمة عن توقف الأعمال.

10.3 ما لم يُنص على خلاف ذلك بصراحة في هذه المادة 10، فإن شركة Max Pro B.V. غير مسؤولة، بغض النظر عن الأسباب التي قد تكون موجبة لأي دعوى أو إجراء قانوني. ومع ذلك، تُلغى القيود المذكورة في هذه المادة 10.3 إذا كانت الأضرار نتيجة للعمد أو الإهمال الجسيم من جانب شركة Max Pro B.V.

10.4 تتحمل شركة Max Pro B.V. مسؤولية تجاه العميل في حالة حدوث إخلال قابل للإسناد في أداء الاتفاقية، إذا قام العميل بإبلاغ شركة Max Pro B.V. بالإخلال بالكتابة على الفور ومنح مهلة معقولة لشركة Max Pro B.V. لإصلاح الإخلال، وإذا فشلت شركة Max Pro B.V. في إصلاحها خلال تلك المهلة. يجب أن يتضمن إشعار الإخلال وصفًا مفصلًا قدر الإمكان للإخلال، بحيث يمكن لشركة Max Pro B.V. الاستجابة بشكل مناسب.

10.5 شرط التعويض عن الضرر هو دائمًا أن يقوم العميل بالإبلاغ عن الضرر بأسرع ما يمكن، ولكن في أي حال في غضون ثلاثين (30) يومًا من حدوث الضرر بالكتابة لشركة Max Pro B.V.

10.6 لا تتحمل شركة Max Pro B.V. مسؤولية تعويض أي ضرر يتعرض له العميل نتيجةً لـ "حالة قوة قاهرة"، كما هو مشار إليه في المادة 6:75 BW. وتشمل ذلك (وليس ذلك فقط) حالة عدم قدرة أحد الأطراف التي يتم التعاقد معها من قبل شركة Max Pro B.V. بسبب حالة قوة قاهرة على الوفاء بالتزاماتها.

المادة 11 الاحتفاظ بالملكية

11.1 طالما لم تتلق شركة Max Pro B.V. الدفع الكامل للمنتجات، تحتفظ شركة Max Pro B.V. بملكية المنتجات.

المادة 12 البيانات الشخصية

12.1 ستقوم شركة Max Pro B.V. بمعالجة بيانات العميل الشخصية وفقًا لشروط الاستخدام المنشورة على الموقع.

المادة 13 أحكام الختام

13.1 يتم تفسير الشروط العامة والاتفاقية فقط وفقًا للقانون الهولندي ويخضعان حصريًا للقانون الهولندي.

13.2 ستتم معالجة جميع النزاعات التي تنشأ عن أو تتعلق بالشروط العامة والاتفاقية، بما في ذلك النزاعات حول وجودها وصحتها، إذا لم يتم التوصل إلى تسوية ودية، عن طريق القاضي الهولندي المختص في المنطقة التي تقع فيها شركة Max Pro B.V.

13.3 إذا اعتبرت إحدى أحكام الشروط العامة غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، ستتم تفسير الأحكام الأخرى كما لو كانت هذه الأحكام غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ؛ وسيُفترض بأن مثل هذه الأحكام غير الصالحة أو غير القابلة للتنفيذ قد تم استبدالها بأحكام تقترب بأقصى مدى من نية شركة Max Pro B.V. عند إدراج الأحكام الأصلية.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بعد قراءة الشروط العامة أو إذا كنت بحاجة لإخطارنا بأي شيء، فلا تتردد في الاتصال بنا.

Max Pro B.V.
Parellaan 26
2132WS Hoofddorp
هولندا

البريد الإلكتروني: info@maxprohair.com

KvK رقم: 72028920

تم آخر تحديث للشروط العامة في 01-04-2020.