Ordered before 15.00? Next day delivery!
Free Shipping (1st - 31th of august)
Lifetime Warranty
Professional Styling Tools

Ruilen & Retourneren

IS HET PRODUCT NIET NAAR WENS?
Als bij ontvangst het product niet naar wens is, mag je deze bij Max Pro ruilen of retourneren. Meld je retourzending (voorzien van aankoopbon en opgave van reden) bij ons aan via het mailadres rma@maxprohair.com. Vervolgens ontvang je van ons retourformulier.

Er gelden wel een aantal voorwaarden voor het ruilen of retourneren van jouw product bij Max Pro: Het product moet ongebruikt zijn en binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket worden aangemeld. Retourzendingen of ruilingen die later binnenkomen worden niet in behandeling genomen. Ruilingen of retouren worden alleen geaccepteerd als het product in de originele productverpakking is verpakt en is voorzien van een kopie van de bon/ het aankoopbewijs. Zonder bewijs kunnen wij de retour helaas niet verwerken. Nadat je het product heb aangemeld bij onze klantenservice, ontvang jij een retourformulier dat jou verder begeleid bij het retourneren van het artikel. 

Pakketten kun je op eigen kosten afgeven bij een PostNL Servicepoint. Bewaar het verzendbewijs goed, zodat je het product altijd kunt traceren. Het pakketje valt onder jouw eigen verantwoordelijkheid tot het ons magazijn bereikt.

Na ontvangst van jouw retourpakket kun je (mits op voorraad) na één of twee werkdagen je bestelling opnieuw verwachten. Indien jij hebt gekozen voor ‘geld terug’; binnen twee weken na ontvangst, worden de kosten van je bestelling (inclusief bezorgkosten), terugbetaald. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.

 

IS HET PRODUCT DEFECT?
Als jouw Max Pro haar styling tool defect is, neem dan contact op met onze klantenservice via de mail (rma@maxprohair.com) of bel met +31 (0)20 261 0907. Na aankoop van je Max Pro haar styling tool krijg je 30 dagen de tijd om je product aan te melden voor levenslange garantie. Dit houdt in dat wij jouw product kosteloos repareren of omwisselen. Mocht je je niet hebben geregistreerd kan je het product voor een bedrag van €29,95- laten repareren of waar nodig is omwisselen voor een nieuw artikel. 

 

KAN IK AFGEPRIJSDE ARTIKELEN OOK RETOURNEREN? 
Actie- en afgeprijsde producten die via de webshop zijn aangeschaft, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst voorzien van originele productverpakking en aankoopbewijs, geretourneerd of geruild worden. Vraag een retourformulier aan bij onze klantenservice via onze livechat, mail (rma@maxprohair.com) of bel gerust met +31 (0)20 261 0907.

 

HOE RUIL OF RETOURNEER IK VANUIT HET BUITENLAND?
Ook als je in het buitenland woont mag je producten ruilen of retourneren als deze bij ontvangst niet naar wens zijn. Neem contact op met onze klantenservice via de mail (rma@maxprohair.com), dan sturen wij jou een retourformulier toe. Echter gelden er wel een aantal voorwaarden voor het ruilen of retourneren van jouw product bij Max Pro: Het product moet ongebruikt zijn en binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket worden aangemeld. Retourzendingen of ruilingen die later binnenkomen worden niet in behandeling genomen. Ruilingen of retouren worden alleen geaccepteerd als het product in de originele productverpakking is verpakt en is voorzien van een kopie van de bon/ het aankoopbewijs. Zonder bewijs kunnen wij de retour helaas niet verwerken. Nadat je het product heb aangemeld bij onze klantenservice, ontvang jij een retourformulier dat jou verder begeleid bij het retourneren van het artikel. 

Pakketten kun je op eigen kosten afgeven bij een TNT Servicepoint. Bewaar het verzendbewijs goed, zodat je het product altijd kunt traceren. Het pakketje valt onder jouw eigen verantwoordelijkheid tot het ons magazijn bereikt.

Na ontvangst van jouw retourpakket versturen wij jouw pakketje (mits op voorraad) terug na één of twee werkdagen. Zie onderstaand tabel voor een overzicht van de geschatte levertijden in het buitenland. Indien jij hebt gekozen voor ‘geld terug’; binnen twee weken na ontvangst, worden de kosten van je bestelling (inclusief bezorgkosten), terugbetaald. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.