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EXPÉDITION
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Pour les commandes de plus de 50 € en Belgique, au Danemark, en Allemagne, en France, en Italie, au Luxembourg, à Monaco, en Autriche, au Portugal, à Saint-Marin, en Espagne, en République tchèque, au Vatican et au Royaume-Uni, aucun frais d'expédition n'est facturé.
Pour les commandes d'une valeur inférieure à 50 € dans ces pays, des frais d'expédition sont facturés. Pour les autres pays, les règles d'expédition suivantes s'appliquent :
Livraison gratuite à partir de 100 € : Andorre, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Croatie, Liechtenstein, Norvège, Pologne, Émirats arabes unis, Suède et Suisse.
Livraison gratuite à partir de 150 € : Bouvet, îles Féroé, Gibraltar, Indonésie, Israël, Koweït, Malte, Corée du Nord, Ukraine et Corée du Sud.
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Land | Geschatte Levertijd | Gratis Verzending vanaf: |
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Pays-Bas | 1-2 jours ouvrables | €30,- |
Belgique | 1-2 jours ouvrables | €50,- |
Luxembourg | 1-2 jours ouvrables | €50,- |
Allemagne | 2-3 jours ouvrables | €50,- |
France | 2-4 jours ouvrables | €50,- |
Italie | 2-5 jours ouvrables | €50,- |
Espagne | 3-5 jours ouvrables | €50,- |
Portugal | 3-5 jours ouvrables | €50,- |
Autriche | 3-5 jours ouvrables | €50,- |
République tchèque | 3-6 jours ouvrables | €50,- |
Royaume-Uni | 5-7 jours ouvrables | €50,- |
Monaco | 5-7 jours ouvrables | €50,- |
Saint-Marin | 5-8 jours ouvrables | €50,- |
Vatican | 5-8 jours ouvrables | €50,- |
Pologne | 2-4 jours ouvrables | €100,- |
Irlande | 2-4 jours ouvrables | €100,- |
Suède | 2-5 jours ouvrables | €100,- |
Suisse | 3-4 jours ouvrables | €100,- |
Liechtenstein | 3-5 jours ouvrables | €100,- |
Grèce | 3-6 jours ouvrables | €100,- |
Finlande | 3-6 jours ouvrables | €100,- |
Hongrie | 3-6 jours ouvrables | €100,- |
Émirats arabes unis | 4-8 jours ouvrables | €100,- |
Islande | 4-10 jours ouvrables | €100,- |
Andorre | 5-7 jours ouvrables | €100,- |
Croatie | 5-8 jours ouvrables | €100,- |
Norvège | 5-12 jours ouvrables | €100,- |
Malte | 3-6 jours ouvrables | €150,- |
Îles Féroé | 4-6 jours ouvrables | €150,- |
États-Unis | 4-9 jours ouvrables | €150,- |
Corée du Sud | 5-9 jours ouvrables | €150,- |
Ukraine | 7-11 jours ouvrables | €150,- |
Israël | 7-14 jours ouvrables | €150,- |
Indonésie | 9-15 jours ouvrables | €150,- |
Gibraltar | 9-23 jours ouvrables | €150,- |
Koweït | 12-25 jours ouvrables | €150,- |