سياسة الشحن والإرجاع
جميع منتجاتنا يتم شحنها من هولندا إليكم باستخدام طريقة شحن آمنة وموثوقة. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الشحن، يُرجى قراءة المزيد في قسم 'الشحن'.
نأمل أن تحبوا منتجاتنا بنفس القدر الذي نحن نحبها. إذا كنتم ترغبون في إرجاع أي من المنتجات من طلبكم لأي سبب كان، لديكم أربعة عشر (14) يومًا بعد تسليم الطلب للقيام بذلك. إذا تم مراعاة شروط الإرجاع، فسنكون سعداء بإجراء الاسترداد. يمكنكم تقديم طلب إرجاع السلع الخاص بكم باستخدام النموذج أدناه!
الشحن:
ما هي تكلفة الشحن؟
نحن نفرض تكلفة شحن بقيمة 6.95 يورو للطلبات داخل هولندا إذا كانت القيمة الإجمالية للطلب أقل من 30 يورو.
نحن نفرض تكلفة شحن بقيمة 9.95 يورو للطلبات داخل بلجيكا إذا كانت القيمة الإجمالية للطلب أقل من 50 يورو.
للطلبات التي تزيد عن 50 يورو في بلجيكا والدانمارك وألمانيا وفرنسا وإيطاليا ولوكسمبورج وموناكو والنمسا والبرتغال وسان مارينو وإسبانيا وجمهورية التشيك والفاتيكان والمملكة المتحدة، لا تُفرض تكاليف شحن.
للطلبات القيمة أقل من 50 يورو في هذه البلدان، نفرض تكلفة شحن. بالنسبة لباقي البلدان، تُطبق قواعد الشحن التالية:
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 يورو: آندورا وفنلندا واليونان وهنغاريا وأيرلندا وآيسلندا وكرواتيا وليختنشتاين والنرويج وبولندا والإمارات العربية المتحدة والسويد وسويسرا.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 يورو: بوفيه وجزر فارو وجبل طارق وإندونيسيا وإسرائيل والكويت ومالطا وكوريا الشمالية وأوكرانيا وكوريا الجنوبية.
متى سأتلقى طلبي؟
إذا قمتم بالطلب في أيام العمل قبل الساعة 16:00، سيتم شحن طلبكم في نفس اليوم وستصلكم طلبيتكم في اليوم العمل التالي. الطلبات التي تم وضعها في عطلة نهاية الأسبوع ستصلكم في يوم الثلاثاء.
إذا كنتم تعيشون في الخارج، سيتم تطبيق أوقات تسليم مختلفة بالطبع. يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على تقديرات تسليم متوقعة.
أي جهة تقوم بتوصيل طلبيتي؟
جميع طلباتنا يتم شحنها من هولندا إليكم باستخدام خدمة توصيل الطرود PostNL. إنهم يوفرون تسليمًا آمنًا وسريعًا لطلبكم. بالنسبة للطلبات التي تم وضعها خارج هولندا، يتم تحويل الشحنة تلقائيًا إلى TNT.
ما هو وقت التسليم إذا كانت المنتجات لديها أوقات تسليم مختلفة؟
إذا كانت طلبيتك تحتوي على منتجات بأوقات تسليم مختلفة، سنقوم بشحن طلبكم الكامل فقط عندما يتم استكماله بالكامل.
إلى أي
نأمل أن تحبوا منتجاتنا بنفس القدر الذي نحن نحبها. إذا كنتم ترغبون في إرجاع أي من المنتجات من طلبكم لأي سبب كان، لديكم أربعة عشر (14) يومًا بعد تسليم الطلب للقيام بذلك. إذا تم مراعاة شروط الإرجاع، فسنكون سعداء بإجراء الاسترداد. يمكنكم تقديم طلب إرجاع السلع الخاص بكم باستخدام النموذج أدناه!
الشحن:
ما هي تكلفة الشحن؟
نحن نفرض تكلفة شحن بقيمة 6.95 يورو للطلبات داخل هولندا إذا كانت القيمة الإجمالية للطلب أقل من 30 يورو.
نحن نفرض تكلفة شحن بقيمة 9.95 يورو للطلبات داخل بلجيكا إذا كانت القيمة الإجمالية للطلب أقل من 50 يورو.
للطلبات التي تزيد عن 50 يورو في بلجيكا والدانمارك وألمانيا وفرنسا وإيطاليا ولوكسمبورج وموناكو والنمسا والبرتغال وسان مارينو وإسبانيا وجمهورية التشيك والفاتيكان والمملكة المتحدة، لا تُفرض تكاليف شحن.
للطلبات القيمة أقل من 50 يورو في هذه البلدان، نفرض تكلفة شحن. بالنسبة لباقي البلدان، تُطبق قواعد الشحن التالية:
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 يورو: آندورا وفنلندا واليونان وهنغاريا وأيرلندا وآيسلندا وكرواتيا وليختنشتاين والنرويج وبولندا والإمارات العربية المتحدة والسويد وسويسرا.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 يورو: بوفيه وجزر فارو وجبل طارق وإندونيسيا وإسرائيل والكويت ومالطا وكوريا الشمالية وأوكرانيا وكوريا الجنوبية.
متى سأتلقى طلبي؟
إذا قمتم بالطلب في أيام العمل قبل الساعة 16:00، سيتم شحن طلبكم في نفس اليوم وستصلكم طلبيتكم في اليوم العمل التالي. الطلبات التي تم وضعها في عطلة نهاية الأسبوع ستصلكم في يوم الثلاثاء.
إذا كنتم تعيشون في الخارج، سيتم تطبيق أوقات تسليم مختلفة بالطبع. يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على تقديرات تسليم متوقعة.
أي جهة تقوم بتوصيل طلبيتي؟
جميع طلباتنا يتم شحنها من هولندا إليكم باستخدام خدمة توصيل الطرود PostNL. إنهم يوفرون تسليمًا آمنًا وسريعًا لطلبكم. بالنسبة للطلبات التي تم وضعها خارج هولندا، يتم تحويل الشحنة تلقائيًا إلى TNT.
ما هو وقت التسليم إذا كانت المنتجات لديها أوقات تسليم مختلفة؟
إذا كانت طلبيتك تحتوي على منتجات بأوقات تسليم مختلفة، سنقوم بشحن طلبكم الكامل فقط عندما يتم استكماله بالكامل.
إلى أي